职位描述:
1. 热情主动接待到店顾客,全面了解顾客运动需求、穿着场景及尺码偏好,专业介绍361度运动服饰、鞋品、配件的产品功能、版型设计、科技亮点及品牌活动,为顾客提供精准的搭配建议与选购方案,全力促成销售,完成门店下达的个人及团队销售指标。
2. 熟练掌握门店促销活动规则,主动向顾客讲解优惠政策、会员权益及新品信息,挖掘顾客潜在消费需求,提升客单价与连带率,维护品牌良好的销售口碑。
3. 做好顾客售后跟进服务,耐心解答顾客关于产品保养、尺码调换、售后质保等问题,妥善处理简单的顾客投诉与退换货事宜,提升顾客满意度与复购率,建立稳定的客户群体。
(二)货品管理与门店维护
1. 严格按照品牌标准完成商品来货验收、清点核对工作,确保货品数量、款式、尺码无误,及时做好货品入库登记。
2. 负责门店货品的上架陈列、整理归位、补货理货工作,保持货架货品摆放整齐、尺码齐全、标识清晰,贴合品牌陈列规范,营造整洁、舒适、美观的购物环境。
3. 协助店长完成日常货品盘点、库存核对、账目记录工作,及时上报缺货、断码、残次货品信息,配合完成货品退货、调货流程,做好货品防损管理,避免货品丢失、损坏。
4. 负责门店营业区域、试衣间、收银台、货品仓库的卫生清洁工作,定期擦拭货架、整理杂物,保持门店整体环境干净整洁,符合品牌门店运营标准。
361°集团是一家综合性体育用品公司,成立于2003年,并于2009年在香港成功上市(股票代码01361·HK)。作为中国领先的体育用品公司之一,361°集团旗下拥有运动、儿童、海外事业中心及电子商务中心四大板块,总部位于中国福建省 [64-65]。2024年,集团首席财务官由邝兆强担任,并委任Ferheen Mahomed为独立非执行董事 [54] [56]。近年来,361°坚持 专业化、年轻化、国际化 的品牌定位,围绕跑步、篮球、综训和运动潮流等核心品类持续深耕,签约斯宾瑟·丁威迪、阿隆·戈登等运动员提供专业装备,携手龚俊、王安宇等娱乐明星传递#我是东方未来#品牌主张,并与高达、乐事、三体、KAKAO FRIENDS及FATKO等IP合作拓展潮流市场 [6-7]。2025年,集团与斯坦德机器人达成战略合作开发智能穿戴装备,并成为2026-2029年世界泳联全球合作伙伴,为2027年布达佩斯、2029年北京世界泳联世锦赛等核心赛事提供专业装备 [59-60]。品牌连续四届赞助亚运会,2025年入选福布斯中国运动时尚50强ESG贡献奖,并荣获2024第十届中国市场最具影响力体育品牌100强 [55] [58] [63]。
集团遵循 单品牌、双驱动、全渠道 战略,2025年上半年实现营收57.05亿元,同比增长11%。在社会责任方面,累计捐赠款物超亿元,2023年支援甘肃地震捐赠1000万元御寒物资,2025年向西藏地震灾区捐赠800万元物资 [66]。2025年9月,集团与马拉松运动员张水华经协商终止合作。12月4日,运动品牌361°接入淘宝闪购