1. 熟练掌握门店促销活动规则,主动向顾客讲解优惠政策、会员权益及新品信息,挖掘顾客潜在消费需求,提升客单价与连带率,维护品牌良好的销售口碑。
2. 做好顾客售后跟进服务,耐心解答顾客关于产品保养、尺码调换、售后质保等问题,妥善处理简单的顾客投诉与退换货事宜,提升顾客满意度与复购率,建立稳定的客户群体。
3. 严格按照品牌标准完成商品来货验收、清点核对工作,确保货品数量、款式、尺码无误,及时做好货品入库登记。
4. 负责门店货品的上架陈列、整理归位、补货理货工作,保持货架货品摆放整齐、尺码齐全、标识清晰,贴合品牌陈列规范,营造整洁、舒适、美观的购物环境。
5. 协助店长完成日常货品盘点、库存核对、账目记录工作,及时上报缺货、断码、残次货品信息,配合完成货品退货、调货流程,做好货品防损管理,避免货品丢失、损坏。
6. 负责门店营业区域、试衣间、收银台、货品仓库的卫生清洁工作,定期擦拭货架、整理杂物,保持门店整体环境干净整洁,符合品牌门店运营标准。
主要做年轻时尚的服装