【岗位职责】:
1、负责随身WiFi售后客服工作,非外包岗位,使用统一话术进行客户沟通,处理客户咨询与售后问题;
2、完成日常客服系统操作,包括信息录入、问题反馈、服务跟进等简单易上手的工作内容;
3、按照班次安排执行两班倒工作制(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00),每15天轮换一次班次;
4、严格遵守考勤制度,每月休息4天,支持调休安排。
【任职要求】:
1、能够适应倒班工作节奏,确保出勤稳定;
2、具备基本的沟通能力与学习能力,能快速掌握客服话术与操作流程。
【薪资待遇】:
1、第一个月薪资2700元+200元饭补+200元全勤奖+提成(培训期3天,每天发放50元);
2、第二个月起薪资2800元+200元饭补+200元全勤奖+提成;
【工作地点】:美铭广场B座5楼。
一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;通讯设备销售;软件销售;软件开发;互联网销售(除销售需要许可的商品);软件外包服务;电子产品销售;互联网安全服务;信息技术咨询服务;日用百货销售;礼品花卉销售;日用品销售;服装服饰批发;服装服饰零售;电子测量仪器销售;电子元器件批发;电力电子元器件销售;电子专用设备销售;家用电器安装服务;电池销售;专业设计服务;网络设备销售;计算机软硬件及辅助设备零售;互联网设备销售;网络与信息安全软件开发;数字文化创意软件开发;信息安全设备销售;互联网数据服务;办公用品销售;办公设备销售;图文设计制作;文化用品设备出租;办公服务;计算机系统服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)