滕州市
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善南街道
【岗位职责】：
1、负责为客户提供专业的服务咨询与解决方案，解答客户在使用产品或服务过程中的各类问题;
2、协调内部资源，推动客户问题的快速响应与处理，确保服务流程高效顺畅:
3、主动跟进客户的服务进度，及时反馈处理结果，提升客户满意度;
4、记录客户反馈信息，定期整理并提交服务数据，协助优化服务流程;
5、协助完成客户关系维护相关工作，建立良好的客户沟通机制。
【任职要求】：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并准确理解客户需求;
2、具备较强的协调能力和应变能力，能有效处理突发情况;
3、工作认真负责，具备较强的执行力和团队合作精神;
4、能够适应服务类工作的节奏，积极主动完成各项任务;
5、具备基本的办公软件操作能力，能高效完成信息记录与整理。
一般项目:汽车零配件零售;汽车销售;新能源汽车整车销售;电车销售;机动车修理和维护;机动车鉴定评估;汽车装饰用品销售;二手车交易市场经营。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)
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