【岗位职责】:
1、处理客户关于产品使用、订单状态及物流信息的咨询与反馈;
2、协调解决客户投诉与交易纠纷,维护客户关系与企业形象;
3、记录并整理售后问题,定期汇总分析,为服务流程优化提供依据。
【任职要求】:
1、具备良好的沟通能力和服务意识;
2、能够耐心处理客户问题,具备较强的应变能力;
3、工作认真负责,有团队协作精神。
一般项目:物联网技术服务;网络技术服务;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;互联网数据服务;融资咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);个人互联网直播服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)