负责宾客入住、退房全流程办理,准确录入宾客信息,核对房态、房价,收取押金、结算费用,高效完成操作,提升宾客体验。
热情接待来访、咨询宾客,耐心解答房型、房价、餐饮、周边交通等相关疑问,主动提供贴心服务,维护酒店形象。
接听前台电话,做好来电登记、转接,及时传达宾客需求(叫醒、加床、维修等),跟进落实并反馈。
妥善保管前台房卡、现金、票据及各类表单,做好资料归档、房态核对,协助财务完成每日营收核对。
协助处理宾客简单投诉及突发需求,无法解决的及时上报上级,做好记录并跟进处理结果。
配合前厅其他岗位完成日常工作,服从上级安排,落实各项酒店规章制度。
枣庄祥和致盛酒店管理有限公司成立于2025年06月05日,公司坐落在山东省,详细地址为:山东省枣庄市滕州市北辛街道北辛中路5000号奥体花园壹号公馆20层整层;经国家企业信用信息公示系统查询得知,枣庄祥和致盛酒店管理有限公司的信用代码/税号为91370481MAEMYM3B7M,法人是王震,注册资本为100.000000万,企业的经营范围为:一般项目:酒店管理;会议及展览服务;日用百货销售;食品销售(仅销售预包装食品);非居住房地产租赁;住房租赁;健身休闲活动;日用品销售;服装服饰零售;家用电器销售;电子产品销售;体育用品及器材零售;化妆品零售;卫生洁具销售;厨具卫具及日用杂品零售;个人卫生用品销售;针纺织品销售;针纺织品及原料销售;办公用品销售;文具用品零售;日用化学产品销售;珠宝首饰零售;家具销售;箱包销售;家居用品销售;家具零配件销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宿服务;餐饮服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)